做好免陪照护，还要走好哪几步？（新视野）

来源：人民日报海外版(hǎiwàibǎn) 近日(jìnrì)，山西运城市人民(rénmín)医院老年病(lǎoniánbìng)科推出无陪护病区，专门收治失能和半失能老人，化解“一人失能，全家失衡”的矛盾。图为老年病科护士在护理失能老人。景冬波摄（人民视觉） 检视方案，可以发现，其实质是让专业护理力量替代家属的疲惫双手，让患者获得更安心、更有尊严的照护(zhàohù)，减轻家庭(jiātíng)负担。 这正是(shì)“改善患者就医体验，增强人民群众获得感”的具体(jùtǐ)体现，说是一场及时雨也不为过。 国家卫生健康(jiànkāng)委会同有关部门(bùmén)日前研究制定了《医院免陪照护服务试点工作方案》。 免陪照护服务主要指患者(huànzhě)住院期间，在患者或其家属知情同意且自愿选择的基础上，根据患者病情和生活自理能力(zìlǐnénglì)等(děng)，为患者提供的生活照护服务。 试点任务(rènwù)要求主要包括：在老年医学科、神经科、骨科等病区(bìngqū)率先开展试点；加大(jiādà)试点病区护士配备(pèibèi)力度，在病区护士人力不足的情况下，可配备数量适宜、培训合格的医疗护理员；医疗护理员要在医务人员的指导下，协助为生活部分自理或完全不能自理以及行动受限住院(zhùyuàn)患者提供生活照护服务，不得替代医务人员从事(cóngshì)医疗护理专业技术性工作；试点医院对医疗护理员实施(shíshī)统一培训管理，切实保障服务质量。 不少人都有这种经历，家里有人住院了，需要陪护，那真是全家(quánjiā)总动员，都忙起来了，能(néng)请假的请假，能帮忙的帮忙。有时人手不够，还得请老家的亲戚来陪床(péichuáng)。看着(kànzhe)家人为自己疲于奔命，患者很多时候心理上也会添负担，觉得自己拖累了全家。 这样的社会(shèhuì)痛点，有望在不久的将来(jiānglái)得到比较全面的解决或者缓解。日前，国家卫生健康委会同有关部门制定印发了《医院免陪照护(zhàohù)服务试点工作方案》，要求(yāoqiú)加大试点病区护士配备力度，在病区护士人力不足的情况下，可配备数量适宜、培训合格的医疗护理员，并规范免陪照护服务行为。此举吸引(xīyǐn)了各界关注。 检视方案，可以发现，其实质是让专业护理(hùlǐ)力量替代家属的疲惫双手，让患者(huànzhě)获得更安心、更有尊严的照护，减轻家庭负担(fùdān)。这正是“改善患者就医体验，增强人民群众获得感”的具体体现(tǐxiàn)，说是一场及时雨也不为过。 为什么这么说呢？首先，患者躺床上，最需要啥？是(shì)亲人守在身边唠嗑(làokē)解闷？那当然好。但更紧要的，是翻身拍背防褥疮，是观察病情懂门道(méndào)，是吃喝拉撒有章法。这些活儿，家人再有心，往往手生。半夜里遇上紧急情况(jǐnjíqíngkuàng)了，手忙脚乱，弄不好(nòngbùhǎo)还添乱。换上训练有素的护士、医疗(yīliáo)护理员呢？手法专业，流程规范，患者身子舒坦了，安全也有保障。这份安心，实实在在。 同时，家属肩上那副担子，自然也轻松多(duō)了。为陪护亲人，耽误工作、影响收入，甚至丢了前程的(de)(de)，并不罕见。蜷在走廊加床、睡不踏实、吃不安生的日子，谁熬谁知道。“久(jiǔ)病床前无孝子”，多少亲情是被熬没的。现在好了，专业护理顶上来，家属终于能回归(huíguī)“本分”——陪陪床前，说说话，送送饭，把亲情暖意传递过去，提供情绪价值，不必再被体力活绊住(bànzhù)了。 往深了看，这更是(shì)医疗责任(zérèn)的一次“回归”。医院是干啥的？治病救人、照料患者，本就是分内之事。过去让家属“顶上”，多少有点责任转嫁的意思。“免陪照护服务”一推出(tuīchū)，等于把基础护理的责任，明明白白(míngmíngbáibái)交回(jiāohuí)给医院。医院环境也能清爽不少。患者康复，不更需要这份清静吗？ 当然，好事要办好，还得有几根弦得绷紧(bēngjǐn)了。 头一桩，专业能力是命根子。“免陪照护服务(fúwù)”听起来很美，可要是医疗护理员培训不到位，技能不过关，责任心缺斤短两，那可就(jiù)成(chéng)了“无人照护”。患者受(shòu)了罪，家属更揪心。所以，门槛得设牢，培训得抓实，考核(kǎohé)得讲真。每一双护理的手，都得是能托付、靠得住的手。 第二桩，钱袋子问题马虎不得。服务是好，可要是价格定得高高在上，成(chéng)了少数人专享(zhuānxiǎng)的“奢侈品”，普通(pǔtōng)老百姓望而却步，那这(zhè)政策就失去了温度和广度。政府这只手得管用，成本核算要科学，价格政策要完善，医保覆盖要跟上。可能还得琢磨点分层服务，丰俭由人。原本想着阳光普照(yángguāngpǔzhào)，别成了只照亮一角的台灯。 第三桩，警惕责任“溜肩膀”。“免陪照护服务(fúwù)”不等于医院可以(kěyǐ)“甩包袱”，事实上还要“压担子”。患者进(jìn)了医院的门，安全、质量这根弦，医院得绷得更紧(jǐn)。对护理团队的管理、培训，只能加强，不能放松。人手不够，得想法子补上，不能以此为借口推脱责任。 总之，医院免陪照护服务，不仅是换个陪护方式，更是社会文明的进步。当专业照护托起尊严，家庭生活回归秩序，“免陪照护”的暖意，就(jiù)稳稳地传递给千家万户了。这步棋(bùqí)，就走对(duì)了。（熊建） 《人民日报海外版》（2025年06月(yuè)03日第09版）